よくある質問
ログイン・アカウントについて
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ログインパスワードを忘れてしまいました。
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ログイン画面にある「パスワードをお忘れですか?」というリンクから、パスワードの再設定を行っていただけます。ご登録済みのメールアドレスを入力し、届いた案内メールに従って再設定をお願いいたします。
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会員登録の完了メールが届きません。
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迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
有料プラン・決済について
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支払い方法は何がありますか?
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現在、クレジットカード決済(Stripe)に対応しております。
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領収書は発行されますか?
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お支払い完了時にStripeより送付される受領メールを領収書としてご利用いただけます。別途、宛名指定の領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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プランをアップグレードしたいのですが。
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マイページの「プラン更新・変更」よりお手続きいただけます。
解約・退会について
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有料プランの自動更新を停止(解約)したいです。
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誠に恐れ入りますが、事務局にてお手続きを承ります。お問い合わせフォームの項目で「有料プランの停止・解約」を選択し、ご連絡ください。
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解約したらすぐにコンテンツは見られなくなりますか?
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いいえ、自動更新を停止した後も、現在お支払い済みの有効期限までは引き続きすべてのコンテンツをご利用いただけます。
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会員自体を退会(アカウント削除)したいです。
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アカウントの完全な削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
会員サービス・特典について
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無料会員と有料会員で何が違いますか?
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無料会員様は一部の公開記事やニュースを閲覧いただけます。有料会員様は、すべての限定記事、専門的な解説コンテンツ、バックナンバーなど、サイト内のすべての情報にアクセスいただけます。
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どのようなコンテンツが配信されますか?
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CLEP JAPANならではの専門的な視点によるコラムや、会員様限定の先行情報などを定期的にお届けいたします。
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会員情報の変更(メールアドレスやパスワード)はどうすればいいですか?
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ログイン後、マイページ内の「プロフィール編集」よりいつでも変更が可能です。